Caros colegas consumidores,
sempre estamos à mercê de todo tipo de vendedores, sendo que muitos se entimulam "consultores da empresa Tal", mas quem são estas pessoas?
Que me perdoem os honestos, mas existem no mercado alguns "consultores" que deveriam ser banidos da face da terra, para não envergonharem os que realmente trabalham e dão o devido valor à sua palavra e compromisso.
Estou passando por uma experiência nada agradável que é a seguinte:
Um "consultor" esteve em minha empresa me oferecendo um plano ótimo de telefonia fixa e móvel da operadora Tim, consultor este que representa a empresa Master Plan, fez sua proposta que me pareceu económica: telefone fixo + 5 linhas de celular por um valor que reduziria consideravelmente os meus custos mensais, que diga-se de passagem preciso mesmo reduzir.
Fechei o plano.
Mas o dito cujo "consultor", sumiu, não deu retorno, prometia verificar a quantas anda o processo e me retornar...
e me retornar....
e me retornar....
como você pode ver ficou só nisso...
ao ligar para a empresa e questionar o que está acontecendo, foi verificado que nem se que o pedido para tal operadora aconteceu pois o "consultor" estava com o pedido (em papel timbrado da empresa) em suas mãos, andando para cima e para baixo, guardando em casa, isso mesmo em casa e não na empresa, foi então que a empresa designou um novo "consultor" que prontamente se propôs a formalizar o pedido, mas...
mas...
com alterações de valores porque a promoção havia acabado, questionando então o compromisso desta empresa com o que o vendedor havia falado e questionando também o prazo que havia passado, a empresa diz que não pode fazer nada, simplesmente isso, não pode fazer nada...
quer dizer......
na hora de entrar em nossa casa, em nossa empresa o nome da tal empresa de consultores é dita pelo menos umas três ou quatro vezes, mas na hora de resolver o problema causado por um funcionário desta mesma empresa o que se ouve dizer é .... "NÃO PODEMOS FAZER NADA"....
Quando isso vai acabar?????????
Quando as empresas serão responsabilizadas pelas ações dos seus funcionários, ou prestadores de serviço, sim porque nesta hora não são mais funcionários, são autônomos contratados, a empresa não tem nada a ver com isso...
cansei de ser enganado...
será que precisamos do antigo filme "um dia de fúria" para sermos respeitados?
sim, porque quando o nervosismo toma conta de nós, alteramos a voz, perdemos as estribeiras, e falamos que vamos quebrar isso ou aquilo, que não vamos nos deixar ser enganados, já vem a tradicional pergunta... "isso é uma ameaça?"
e eu digo. É sim.
Vamos parar de ser enganados, vamos responsabilizar aqueles que tem culpa de fato...
você meu caro consumidor, se não paga em dia suas contas o que acontece?
se você cidadão, se não faz o que lhe é devido o que acontece?
existe um velho ditado que diz:
ninguém é obrigado a prometer nada...
mas, se prometeu cumpra...
é muito simples...
e pode mudar seu conceito consigo mesmo...........
continua...
quinta-feira, 22 de abril de 2010
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